服务保障
- Service guarantee -
问题诊断确定
24
h
2/9
技术安装调试
day
3/10
day
彻底解决问题
min
30
技术咨询答疑
03
紧密结合英亚体育足球app的经营业务,大家构建了庞大的安装工程师团队并将其专业化,细分为渣土运输业务安装工程师、货运追踪业务安装工程师、金融风控安装工程师、网约车辆安装工程师等。
标准化投诉处理体系,保障问题处理精准快捷
05
作为一家集研发、销售、服务于一体的企业,英亚体育足球app非常注重与客户保持沟通交流,因此,大家成立了近百人的售后团队。一方面,及时解决客户项目遇到的问题;另一方面,搜集客户的使用反馈及改进意见,为项目研发提供更好的发展方向。
30+ 培训师
300+ 安装工程师
02
04
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80+ 售后团队
在英亚体育足球app,大家坚持精品方案的一对一针对性设计,用项目经理的专业常识帮助客户进行项目运作,彻底解决客户在设备采购、运营成本核算、运营管理和售后服务等方面的困扰。
500+客户服务人员,随时为您服务
在客户项目运作过程中,出现任何问题,客户均可进行投诉反馈。大家保证24小时内确定问题,并出具解决方案,3/10天帮助客户解决问题。
100+ 营销人员
鼎洲建设了系统和规范化的服务保障体系,确保每个环节实行到位、精细处理。
不断完善全国服务网点,保障在您身边为您排忧解难
从初期的项目咨询到方案设计,再到后期的交付运营、售后投诉反馈等等,英亚体育足球app构建了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我企业较专业的服务和技术支撑。
移动客户端管理平台,随时随地查车找车
鼎洲为您提供最新移动版本的车辆GPS管理App、在线查车App、卫星定位管理App下载,新版App更清晰、更直观、更精准,安装后即随时掌握车辆位置信息。
大家为用户的监管员提供全面系统的培训,以更好的服务于客户项目需求。各监管员学习结束后,回到项目进行平台操作运行期间,英亚体育足球app提供后续技术支撑服务,由培训师后期跟进项目使用效果,确保客户项目稳定运营。
无论你是在哪个城市哪个时段,您都可以随时与大家联系,因为,英亚体育足球app构建专业的在线咨询服务团队,365天全天候为您服务。
50+ 在线客服
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